Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 9 september 2026

På NUXERO vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Retur eller återbetalning kan begäras enligt villkoren nedan och tvingande konsumenträtt i ditt land.

Returer

Produkter bör normalt vara oanvända, i originalskick och originalförpackning där det är tillämpligt, samt åtföljas av orderinformation. Vissa varor kan undantas där lagen tillåter det.

Returfrakt

Kostnaden beror på orsaken och tillämplig lag. För defekt, skadad eller felaktig vara granskar NUXERO ärendet och erbjuder en lämplig lösning. Vid ånger kan kunden stå för returfrakten där lagen tillåter det.

Återbetalning

När returen har mottagits och kontrollerats meddelar vi resultatet. Godkända återbetalningar går till ursprungligt betalningssätt; banken kan behöva extra behandlingstid.

Skadad eller felaktig vara

Kontakta contacnuxero@gmail.com med ordernummer och relevanta bilder eller uppgifter. Vi kan erbjuda ersättning, återbetalning eller annan lämplig lösning.

Byten

Kontakta support innan du skickar en vara för byte. Tillgängligheten beror på lagerstatus.

EU:s konsumenträttigheter

EU-kunder kan ha ytterligare rättigheter, bland annat 14 dagars ångerrätt för kvalificerade distansköp. Policyn begränsar inte tvingande rättigheter.

Kontakt

NUXERO kundsupport: contacnuxero@gmail.com