Domande frequenti
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Quando arriverà il mio ordine?
La preparazione richiede 4–7 giorni di calendario dal pagamento e dai dati completi. Dopo la spedizione, il transito stimato è di 15–25 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festività applicabili. Somma entrambi i periodi; dogana e corriere possono causare ritardi.
Come funziona il rimborso?
Per gli articoli consegnati idonei, richiedi il rimborso entro 30 giorni di calendario dalla ricezione. Scrivi a support@nuxero.shop con numero ordine e motivo. Non è richiesto il reso fisico. Valgono le condizioni della politica e restano salvi i diritti legali del consumatore.
Quando vedrò il rimborso?
I rimborsi approvati vengono avviati tempestivamente sul metodo di pagamento originale. La banca o il gestore può impiegare fino a 10 giorni lavorativi per mostrare l’accredito.
La spedizione è gratuita?
Destinazioni, opzioni e costi sono indicati prima del pagamento. La spedizione gratuita si applica solo se espressamente indicata per l’ordine al checkout.
Come traccio il mio ordine?
Usa il codice inviato dopo la spedizione sulla pagina Traccia ordine con 17TRACK. Per assistenza scrivi a support@nuxero.shop.
E se il pacco non arriva?
Se è trascorso il termine massimo applicabile, contatta support@nuxero.shop per verifiche e valutazione del rimborso secondo la politica.
