Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

Da NUXERO vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Puoi richiedere un reso o rimborso in base alle condizioni seguenti e ai diritti obbligatori dei consumatori nel tuo Paese.

Resi

I prodotti devono generalmente essere inutilizzati, nelle condizioni e nell'imballaggio originali quando applicabile, e accompagnati dalle informazioni dell'ordine. Alcuni articoli possono essere esclusi ove consentito dalla legge.

Spese di reso

Dipendono dal motivo e dalla normativa applicabile. Per prodotti difettosi, danneggiati o errati, NUXERO valuterà il caso e proporrà una soluzione adeguata. In caso di semplice ripensamento, le spese possono essere a carico del cliente ove consentito.

Rimborsi

Dopo la ricezione e l'ispezione del reso, comunicheremo l'esito. I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale; la banca può richiedere ulteriore tempo.

Prodotto danneggiato o errato

Scrivi a contacnuxero@gmail.com con numero d'ordine e foto o dettagli pertinenti. Possiamo offrire sostituzione, rimborso o altra soluzione appropriata.

Cambi

Contatta l'assistenza prima di spedire un articolo per un cambio. La disponibilità dipende dallo stock.

Diritti dei consumatori UE

I clienti UE possono avere diritti aggiuntivi, incluso un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti a distanza idonei. Questa politica non limita i diritti obbligatori.

Contatti

Assistenza NUXERO: contacnuxero@gmail.com