İade ve Geri Ödeme Politikası

Son güncelleme: 9 Eylül 2026

NUXERO olarak satın alımınızdan memnun olmanızı isteriz. İade veya geri ödeme, aşağıdaki koşullara ve ülkenizdeki zorunlu tüketici haklarına göre talep edilebilir.

İadeler

Genellikle ürünler kullanılmamış, uygun olduğunda orijinal durumda ve ambalajında, sipariş bilgileriyle birlikte olmalıdır. Kanunun izin verdiği bazı ürünler iade dışı olabilir.

İade kargosu

Maliyet, iade nedenine ve geçerli hukuka bağlıdır. Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürünlerde NUXERO durumu inceleyip uygun çözüm sunar. Fikir değişikliğinde kanunun izin verdiği ölçüde iade kargosunu müşteri karşılayabilir.

Geri ödemeler

İade alınarak incelendikten sonra sonucu bildiririz. Onaylanan geri ödemeler ilk ödeme yöntemine yapılır; bankanın yansıtması ek süre alabilir.

Hasarlı veya yanlış ürün

Sipariş numarası ve ilgili fotoğraf/detaylarla contacnuxero@gmail.com adresine yazın. Değişim, geri ödeme veya başka uygun bir çözüm sunabiliriz.

Değişimler

Değişim için ürün göndermeden önce destekle iletişime geçin. Uygunluk stoğa bağlıdır.

AB tüketici hakları

AB müşterileri, uygun mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkı dahil ek yasal haklara sahip olabilir. Bu politika zorunlu hakları sınırlamaz.

İletişim

NUXERO Destek: contacnuxero@gmail.com