返金ポリシー

返品・返金ポリシー

最終更新日：2026年9月9日

NUXEROでは、お客様にご購入に満足いただけることを大切にしています。以下の条件およびお住まいの国で適用される強行的な消費者権利に従い、返品または返金を申請できます。

通常、商品は未使用で元の状態・梱包（該当する場合）を保ち、注文情報を添える必要があります。法律で認められる範囲で返品対象外となる商品があります。

費用は返品理由と適用法によります。欠陥、破損、誤商品についてはNUXEROが状況を確認し、適切な解決策を提示します。お客様都合の場合、法律で認められる範囲で返品送料をご負担いただくことがあります。

返品商品を受領・確認後、結果をご連絡します。承認された返金は元の支払方法へ行われ、反映まで銀行等で追加時間がかかる場合があります。

注文番号と必要な写真・詳細を添えてcontacnuxero@gmail.comへご連絡ください。交換、返金、その他適切な対応を提案する場合があります。

交換品を発送する前にサポートへご連絡ください。対応可否は在庫状況によります。

EUのお客様には、対象となる通信販売における14日間の撤回権など追加の法定権利が認められる場合があります。本ポリシーは強行的な権利を制限しません。

NUXEROサポート： contacnuxero@gmail.com